Отсутствовал возврат денежных средств
В июле месяце 2026 года я оформила большой онлайн заказ в интернет магазин "магнит", обратила внимание, что списалась сумма гораздо меньше моего заказа. Оказалась, что часть товара отсутствовала и поэтому продавцы его "урезали". Конечно меня это не устроило и я просто отменила заказ. В этот же день 26.07, я переоформила подобные товары, но в нужном мне количестве, деньги списались, товар привезли. Магнит написал, что деньги вернул. Я подождала неделю и написала в онлайн чат поддержки банка "озон", чтобы прояснить ситуацию. Обычно 3-5 дней, если возврат и деньги на счете. Хоть и сумма небольшая 1837₽, но тем не менее. Менеджер Алина ответила очень быстро, просмотрела всю историю, сказала что я правильно подумала и деньги не возвращались. Срок зачисления возврата до 10 дней и в случае, если через этот срок не поступят, написать опять этому менеджеру и она мне поможет найти и разобраться. Приятно, что человек поучаствовал и разобрался, а не "формально" успокоил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...