Успела воспользоваться выгодным предложением

31.07.2026 19:06
200
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.07.2026 в 19:14 я обратилась в поддержку банка в приложении. При выборе категорий кешбека в разделе выгода я нашла выгодную акцию 42% кешбека в доставке магазина перекресток. Срок был указан до 31.07. Территориально я как раз находилась там, где есть данный магазин, продукты периодически здесь покупала, качество хорошее. Жаль было бы упускать такую выгодную акцию. В чат я сбросила скриншот акции для наглядности о чем будет идти речь и задала вопрос, будет ли продлена акция, так как срок указан до 31.07.

Ко мне присоединилась Милана и ответила, что переведет меня в профильный отдел. 

Ждать долго не пришлось. Присоединилась Камила. И я дополнительно пояснила, что акцию еще не активировала, то есть не нажимала кнопку подключить. 

Камила ответила на мой вопрос, что будет ли продлена акция не известно. Некоторые акции предлагаются индивидуально. Банк учитывает активность каждого клиента и другие факторы, чтобы отправить то или иное предложение. Если я его не получу, значит акция мне не доступна. 

Камила рекомендовала мне воспользоваться предложением сегодня до 23:59 мск.

Также Камила пояснила, что если я подключу акцию, то это меня ни к чему не обязывает, акция совершенно бесплатная, никаких денег за это взиматься не будет. Подвключить акцию можно только в личном кабинете. 

Учитывая пояснения, я подключила акцию и через приложение перекрестка оформила заказ, оплату произвела картой озон. Кешбек был рассчитан практически сразу же, оперативно и по честному.

Теперь буду почаще заглядывать в раздел выгода, чтобы не запрыгивать в последний вагон, а суметь спланировать свои покупки. Акция очень выгодная. Спасибо Камиле за пояснения, благодаря которым я смогла принять участие в очень выгодной акции, а банку за такие предложения для клиентов!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-11T18:27:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка