Настало время обновления приложения и пополнения баланса банка. В первую очередь волновало обновить приложение, потому что если не сделать, то думаю, что маловероятно успешно пополнить баланс счета. Чтобы обновить спросила помощь в мобильном чате 31.07.26 в 16:01 у бота Лины. Она предположила отключить впервые, после этого обновить приложение до последней версии. Если есть проблема почистить в браузере куки- файлы и кэш браузера. Ван у меня нет, а кэш почистила, но не получилось, хотя стал работать браузер гораздо лучше. Лина переключила на Максима в 17:46. Он предложил обновить приложение в магазине приложений. Для информации сообщила, что система не айфон у меня, а андроид. Максим переадресовал на Константина в 17:53 отметившего, что необходимую информацию можно найти воспользовавшись поиском в интернете, потому что не смогут проконсультировать именно по моему устройству. Воспользовавшись поиском после чистки кэша и куки смогла обновить мобильное приложение по этому заинтересовал второй вопрос о пополнении баланса кошелька счета, на этот вопрос ответила в 17:55 оператор Оксана. Она очень подробно осветила, что нужно открыть приложение в стороннем приложении нажать кнопку перевести по СБП, ввести номер телефона, указанный в профиле выбрать банк и подтвердить перевод. Обычно деньги зачисляются моментально, но может потребоваться несколько минут. Также Оксана порекомендовала проверить лимиты а текущем месяце, если исчерпан лимит, то он восстановлен будет в следующем месяце. За комиссию вопрос задала Оксане. Она ответила, что комиссии за это не предусмотрено. Хочу выразить огромную благодарность за помощь всем операторам оказавшим помощь в решении для меня сложных вопросов Максиму, Константину Оксане и отдельно Боту Лине
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...