Помогли разобраться с условиями премиального обслуживания Ozon Ultra

31.07.2026 22:16
242
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении Ozon Банка я увидела предложение о подключении премиального обслуживания. Чтобы понять, что даёт эта опция, на каких условиях доступна и стоит ли её подключать, я обратилась в чат поддержки. 31 июля в 18:59 я задала общий вопрос об условиях премиального обслуживания, но бот не понял запроса, и я попросила переключить на оператора. Специалист Виктория подключилась через 5 минут и уточнила, что именно меня интересует: Ozon Premium или Ozon Ultra. Меня интересовала и менно новый сасервис Ultra. После этого Виктория подробно перечислила все привилегии уровня Bronze: 2 прохода в бизнес-залы в месяц, 2 компенсации походов в рестораны в аэропортах (по 1000 рублей за чек), увеличенные лимиты на снятие наличных (до 3 млн рублей), повышенный кэшбэк (до 10 000 рублей в категории, общий лимит 20 000 рублей), 10 категорий с выбором 5, повышенную ставку по накопительному счёту, страховку в путешествиях, ДМС и семейную подписку Ozon Premium, а также компенсацию подарков в Ozon Селект (1000 рублей в месяц). Ultra доступна бесплатно при хранении от 2 млн рублей на всех счетах. Я уточнила, будет ли первый месяц бесплатным без дополнительных условий. Виктория подтвердила, что если на баннере указана возможность бесплатного подключения на 30 дней, то да. Также она заверила, что все преимущества станут доступны сразу после активации, несмотря на бесплатный период и от суммы на моем счету в первый месяц не зависят. В итоге благодаря подробной консультации я разобралась в условиях и возможностях Ozon Ultra и уже подключила. Спасибо Виктории за чёткие и полезные разъяснения! Подтверждающие скриншоты прилагаю.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-11T18:30:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка