Подробная консультация и решение проблемы
Возникла непонятная ситуация с начислением кэша за две операции по оплате образовательных услуг (образование было в выбранных категориях за месяц) В одной из них был начислен, в другой- нет. Эти платежи постоянные, и мне принципиально было понять каким банком мне это удобнее делать в дальнейшем. После непродолжительной перепиской с чат- ботом Озон банка меня перенаправили к оператору Наталии. Она очень быстро разобралась в ситуации - буквально через 10 минут написала подробное объяснение по МСС-кодам, что из устанавливает продавец и банк эквайдер, и их вручную поменять нельзя. Скорее всего это их ошибка. В качестве исключения мне начислили кэшбэк по этим операциям вручную, за что я очень благодарна оператору. В заключении всей этой ситуации я сделала выбор в пользу другого, более лояльного банка, не хочется терять выгоду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...