Помогли вернуть деньги
12 и 16 апреля с моего счета были списаны денежные средства Яндекс Драйвом. Заметила не сразу. Прав я не имею, и логично, что даже зарегистрироваться на данном сервисе физически не могла. 18 апреля сначала обратилась в поддержу Яндекс Драйва, очень долго с ними общалась. Возращать деньги они мне не хотели, ссылаясь на том, что возможно мою карту кто то из родственников или знакомых использовал для оплаты поездки, либо же мошенники. Предлагали обратиться в полицию с заявлением и заблокировать карту. Но загвоздка в том, что данную карту озон я оформила примерно в феврале этого года, а поездка, по которой у меня списали деньги произошла 4 декабра прошлого года. Не логично. Долго с ними спорила. Нашла в интернете даже похожие случаи. Паралельно обратилась в поддержку Озон. Все рассказала. Даже разговаривала с сотрудниками. И ждала. Честно, не надеялась на возврат средств, потому что история мутная, а поддержка Яндекс Драйва отвратительная. И в принципе, никогда не было опыта с незаконным списанием денежных средств и его возвратом. Поддержка озон банка всегда были на связи, уточняли детали. Все представлено на скриншотах. 29 апреля деньги были успешно возращены полном объем. Очень хочу поблагодарить поддержку озон банка. После этой ситуации, я еще больше полюбила данный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...