31.07.2026 в 14:23 по моему местному времени обратился в чат поддержки WB Банка, потому что хотел уточнить, какими способами можно бесплатно пополнить карту и есть ли какие-либо ограничения.
На мой вопрос ответила сотрудник Ксения. Она подробно объяснила, что пополнить карту можно через СБП, а также наличными в банкоматах. Дополнительно рассказала, что счёт WB Банка уже подключён к СБП и ничего дополнительно настраивать не нужно. Также сотрудник сообщила условия пополнения наличными: до 500 000 рублей в месяц можно вносить без комиссии, а также подсказала, где посмотреть список банков-партнёров.
После этого у меня возник дополнительный вопрос о возможности пополнения карты со счёта другого банка. В 14:35 я уточнил этот момент, и в 14:37 сотрудник Диана объяснила, что перевести деньги можно по номеру телефона через СБП из приложения другого банка, выбрав получателем Вайлдберриз Банк, либо воспользоваться кнопкой «Пополнить кошелёк» в приложении Wildberries.
Сразу после консультации я воспользовался рекомендацией сотрудника и успешно пополнил карту через функцию «Пополнить кошелёк». Всё прошло без каких-либо затруднений, поэтому повторно обращаться в поддержку не потребовалось.
Спасибо Ксении и Диане за подробные объяснения, оперативные ответы и вежливое общение. Благодаря консультации быстро разобрался с пополнением карты и сразу смог воспользоваться полученными рекомендациями.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...