Чарджбек в Ozon bank
На днях у меня списали деньги за автопродление подписки на сервисе Gearup. Поддержка этого сервиса не хотела возвращать деньги за неиспользованную подписку по автопродлению на сумму 930 руб . я полез в интернет чтобы узнать как решить этот вопрос, потому я был уверен, что должен существовать какой то способ вернуть мои 930 рублей. Тогда я открыл для себя термин чарджбек. Собирая докозательства, а именно фикисровал отказ поддержки сервиса g***, я обратился в поддержку моего банка (Ozon bank) 01.08.2026 в 3:23 (+2 от мск) в НОЧЬ, тогда я еще не слишком надеялся, что деньги все еще можно вернуть, и не думал что мне ответят в такое позднее время, если честно, я даже не ждал ответ и сразу лег спать. Минут через 30 мне ответила Алина (довольно быстро, учитывая, что я написал в поддержку Ozon bank ночью) и начала изучать мой вопрос детально, чтобы не беспокоить поддержку несколько раз, я сразу написал им развернуто свою проблему и отправил все скриншоты с доказательством и этого хватило! На мое приятное удивление, когда я проснулся утром, деньги уже были в моем личном кабинете! Это было чудесное утро, которое подняло мне настроение сразу. Очень рад, что операторы поддержки озон банка так быстро и оперативно решают проблему и рад.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...