Хорошая работая сотрудников озон чата
Возникла проблема: произошло списание с карты 27.07.26 года за подписку, которой давно не пользуюсь, написала сначала в поддержку откуда было произведено списание , толкомтк сожелению ничего не сказали, пришлось обратить в поддержку озон банка, там мне ответил оператор, все обьяснил и сказал подождать так как возврат от того оператора может занимать от 7 до 10 дней Сегодня 01.08.26 года решила написать в поддержку озон банка, чтобы узнать что там с возвратом денег, на связь вышел оператор Виолетта, попросила скинуть все скрины что было произведено списание, и описать по датам проблему , после чего сказала немного подождать, и буквально минуты через 3 мне отвечает Виолетта что возврат был вернут , 28 числа, итобы я проверила историю . И правда я проверила историю возврат был, как то я не заметила его или пропустила. Проблема в итоге решена, поддержка на очень высоком уровне, все общение с оператором заняло не более 6-7 минут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...