Не зачислялись деньги через банкомат
18 ноября 2026 воспользовался банкоматом ВТБ, чтобы положить деньги на дебетовую карту Озон. Однако банкомат забрал деньги и выдал ошибку, а также чек, в котором говорилось "позвоните по этому номеру", при этом деньги на карту не пришли. Купюра была нормальная, не слишком старая и не слишком новая, без повреждений, чистая. Я позвонил по указанному в чеке телефону, это была техподдержка ВТБ, там мне сказали обратиться в Озон банк, потому что "их это не касается". Я написал в поддержку Озон банка. Отвечал мне робот, имени специалиста за весь диалог нигде не указывалось. Там приняли моё заявление и ответили, что "в рамках лояльности мне вернут мои деньги чуть позже". Меня оскорбила формулировка про лояльность, ведь я потерпевший, а не нуждающийся. Извинений ни от кого не было. На следующий день через 22 часа деньги так и не пришли, и я вновь написал в чат. Мне сказали подождать ещё. Позднее, 19 ноября 2026 мои деньги поступили мне на карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...