Высокое качество обслуживания и реальная помощь: отзыв об Ozon Банке
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Ozon Банка за безупречный уровень клиентского сервиса и профессионализм сотрудников.4 июля в 14:04 я обратился в поддержку через мобильное приложение с практическим вопросом: мне требовалось узнать, как правильно добавить карту Ozon Банка в платежный сервис Mir Pay для настройки бесконтактной оплаты. На мое обращение ответила оператор Анастасия. Хочется особо отметить её подход к работе — это было не просто предоставление сухой инструкции, а по-настоящему качественная человеческая поддержка. Анастасия оперативно и пошагово расписала весь алгоритм действий. Очень порадовало, что специалист общался живым языком, без использования раздражающих роботизированных шаблонов и стандартных отписок. Более того, оператор проявила проактивность: она самостоятельно уточнила важный нюанс, который меня волновал, — подтвердила, что при оплате через Mir Pay кэшбэк начисляется в полном объеме, точно так же, как и при использовании физической пластиковой карты. Большое спасибо Анастасии за быстрое и понятное решение моего вопроса, а Ozon Банку — за отличную подготовку квалифицированных специалистов. Такой сервис оставляет исключительно позитивное впечатление и укрепляет доверие к банку!
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...