Поддержка помогла быстро разобраться с настройками уведомлений в приложении Озон Банка

01.08 около 21:03 я решил проверить, подключены ли у меня платные уведомления по карте и где в приложении можно посмотреть их настройки. Самостоятельно открыл приложение Озон Банка и попробовал найти нужный раздел через меню карты и общие настройки, но быстро понять, где именно отображается информация об услуге уведомлений и как ею управлять, у меня не получилось. Чтобы не менять настройки вслепую, решил обратиться в чат поддержки.

Практически сразу после отправки вопроса получил ответ. Сотрудник проверил информацию по моему счету и сообщил, что уведомления о расходных операциях у меня отключены. Также мне подробно объяснили, что управлять услугой и посмотреть её стоимость можно через раздел «Настройки». Отдельно понравилось, что сразу уточнили важный момент: уведомления об операциях по СБП являются бесплатными и приходят независимо от подключения услуги уведомлений. Кроме этого, специалист напомнил, что при наличии Premium-подписки уведомления также предоставляются бесплатно, а при необходимости можно ознакомиться с дополнительной информацией в разделе «Помощь».

Сразу во время переписки я перешел в указанный раздел приложения, проверил настройки и убедился, что платные уведомления действительно отключены. Благодаря полученной консультации полностью разобрался, где находится управление этой услугой и какие условия действуют для разных типов уведомлений. Ответ был понятным, без лишней информации, поэтому никаких дополнительных вопросов у меня уже не возникло.

Хочу поблагодарить поддержку Озон Банка за оперативную консультацию и четкие разъяснения. Приятно, когда даже по небольшому вопросу можно быстро получить понятный ответ и сразу решить его без долгих поисков нужного раздела в приложении.