Комбинация скорости, тактичности и четкости
Хочу поблагодарить оператора банка за четкую, слаженную работу. А главное – помощь без лишних ненужных мне предложений и реклам побочных продуктов. Мне очень импонирует работа службы поддержки Озон банка. Ребята, не тратя ни свое, ни время клиента, четко выполняют поставленные задачи и отвечают на заданные вопросы. Так произошло и 4 июня, когда я обратилась в чат поддержки в 13:59. У меня возникла необходимость сменить пин код карты Озон, чтобы не путаться и все свои карты привести к единому пин коду. Сама я весьма посредственно ориентируюсь в меню личного кабинета, поэтому пришлось обратиться за помощью в чат. Очень вежливый и внимательный оператор банка Данил максимально понятно, а главное оперативно оказал мне помощь: выслал подробную инструкцию с последовательными шагами. Я тут же, следуя схеме, прошла по нужным разделам меню и сменила пин код. Все оказалось очень просто. Данил спросил у меня обратную связь, все ли мне понятно и есть ли дополнительные вопросы. И лишь, получив ответную реакцию, поблагодарил за обращение и попрощался. Для меня очень важна комбинация скорости, тактичности и четкости в консультации. Именно такую работу и проделал Данил. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...