Квалифицированная помощь в чате Ozon Банка
5 июля в 18:15 написала в чат Ozon Банка вопрос касательно подписки или опции, которая у меня мелькнула в приложении, пока я читала условия акции. Когда я зашла ознакомиться с подробными условиями акции у партнера "Делимобиль", мне показалось, что она автоматически подключилась, хотя я не нажимала на кнопку активации. Важно было уточнить, платная ли эта опция, списалось или спишется ли что-то в будущем.
В 20:24 подключился специалист поддержки Кристина и взяла вопрос в работу. Изучив переписку, оператор вернулся с ответом и деталями. Она сообщила, что у меня нет кредитных продуктов, и просила уточнить, о каком продукте я спрашиваю. После того, как я направила скриншот акции с надписью "подключена", к диалогу подключился специалист поддержки Кирилл и сразу же сообщил, что это просто акция, по которой я могу получить кешбэк. За это не будет никаких списаний.
Благодарю службу поддержки за информацию и консультацию даже в воскресенье!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...