Хорошая поддержка
Хочу поделиться отличным опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка! Обратился с несколькими вопросами подряд — про комиссии за снятие наличных, про банки‑партнёры и про лимиты, и на каждый получил чёткий, развёрнутый ответ без лишней воды. Особенно понравилось, что оператор не просто копировал шаблон, а давал именно ту информацию, которая нужна: и про лимит в 100 000 рублей без комиссии, и про размер комиссии после превышения лимита, и список банков‑партнёров (ВТБ, Альфа‑Банк, Газпромбанк). Ещё круто, что в конце диалога не стали просто закрывать чат, а проявили заботу — поблагодарили за оценку и даже рассказали про акцию с начислением «ягодок». Чувствуется, что команда действительно хочет помочь и удержать клиента. Однозначно ставлю 5 звёзд — поддержка на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...