Скрытие баланса

Картой Ozon Банка пользуюсь в основном для закрытия повседневных задач — оплачиваю заказы на самом маркетплейсе, чтобы получать скидки, перевожу деньги по СБП и иногда расплачиваюсь в оффлайн-магазинах. В целом приложение сделано толково: оно быстро грузится даже при слабом мобильном интернете, а на главном экране нет кучи навязчивой баннерной рекламы, всё самое нужное под рукой.

Однако сегодня, 02.08.2026, столкнулся с чисто бытовой ситуацией, которая заставила немного посуетиться. Ехал в забитом автобусе и открыл приложение, чтобы проверить, пройдет ли автосписание. В этот момент боковым зрением заметил, что стоящий вплотную пассажир буквально уткнулся взглядом в мой экран, где крупным шрифтом высвечивался текущий баланс. Стало как-то не по себе, захотелось тут же спрятать суммы от посторонних глаз. Покрутил главный экран, зашел в значок своего профиля, но сходу нужный тумблер так и не нашел.

Чтобы не тратить время на листание меню, написал в чат поддержки прямо из приложения в 14:48. Честно говоря, готовился к долгому ожиданию и стандартным отпискам автоответчика, но системный бот быстро перенаправил запрос на человека. Уже в 14:49 к диалогу подключился оператор Дмитрий.

Ответ пришел ровно через 1 минуту и был максимально конкретным и по делу:
«Чтобы скрыть баланс в приложении Ozon Банка, перейдите в раздел «Ещё» в нижнем меню, выберите вкладку «Безопасность» и активируйте переключатель «Скрытый баланс» (или «Спрятать суммы»). После этого суммы на главном экране заменятся на звездочки».

Я следом перешел в раздел «Ещё», нашел нужный пункт в «Безопасности» и сдвинул переключатель. Все цифры на главном экране моментально превратились в звездочки, так что проблему решил прямо на ходу, не выходя из метро.

По поводу удобства приложения: интерфейс логичный и приятный, основные операции вроде переводов и истории транзакций находятся за пару кликов. Но конкретно эту функцию скрытия сумм, как по мне, было бы удобнее вынести прямо на главный экран рядом с балансом (например, в виде иконки с глазом), а не спрятывать в глубину настроек. Тем не менее, реакция поддержки и работа оператора Дмитрия порадовали — ответили моментально, без лишних уточняющих вопросов и шаблонов.