Помощь в отключении платных услуг
Здравствуйте! Картой Озон банка только начинаю пользоваться, получил у курьера вчера. И, как делаю всегда, сразу написал в чат с просьбой проверить, есть ли подключенные платные или условно бесплатные (бесплатные какое-то время) услуги. Написал я в 19.00, а в 19.01 сразу подключилась оператор Екатерина. Я задал вопрос об услугах, кроме того, меня интересовал вопрос, почему у меня в личном кабинете отображается сразу 2 карты. Екатерина все проверила, и оказывается, что у меня подключены смс за 99 рублей! Я попросил отключить. В 19.04 подключилась оператор Светлана, взяла время для проверки. в 19.08 она написала в чат, что платную услугу отключила. По поводу второй карты Светлана проконсультировала меня, что, когда я делал покупки на маркетплейсе, я ее открыл и повысил уровень. А пластиковую заказал отдельно в приложении. Таким образом, появились 2 карты с разными номерами, но счёт у них один. Также, если меня это напрягает, Светлана написала подробный алгоритм, как эту виртуальную карту скрыть. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...