Помощь от поддержки
Хочу выразить огромную благодарность специалисту поддержки Озон Банка по имени Софико!
Сегодня, 2 августа 2026 года, я обратилась в чат с простой на первый взгляд задачей — сделать карту Озон Банка основной для получения переводов через СБП. Сама долго искала эту настройку в интерфейсе приложения, но так и не смогла найти нужный раздел.
Я написала в поддержку ровно в 16:08, а уже в 16:09 мне ответила Софико. Она прислала абсолютно понятный пошаговый алгоритм действий:
1 Зайти в приложение;
2 Нажать «Ещё»;
3 Выбрать настройки СБП;
4 В блоке «Приоритетный банк» выбрать подключение Озон Банка;
5 Подтвердить действие СМС-сообщением.
Благодаря её чётким инструкциям у меня всё получилось с первого раза буквально за пару минут. Теперь все входящие платежи поступают именно туда, куда мне нужно.
Огромное спасибо Софико за профессионализм, вежливость и сэкономленное время! Именно такой должна быть современная поддержка — быстрой, точной и очень человечной. Сервису однозначно крепкая пятёрка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...