Возврат денег за услугу смс-информирования

03.08.2026 я братился в банк по вопросу списания денег за смс-инфорование. Я эту услугу не подключал и вообще как получил карту, ей самой не пользовался. Сегодня захожу в онлайн банк и вижу списание 139₽, пишу в поддержку говорю что не подключал, мне отключают услугу. Меня такой ответ не устраивает, прошу вернуть списанные средства, мне делают компенсацию 99₽. Что не соответствует списанной сумме. Захожу в историю чтобы сделать скриншот подтверждения списания и вижу что с момента получения карты услуга списывалась каждый месяц по 99₽. Я пишу опять в поддержку и говорю что мало того компенсировали не всю сумму за последнее списание, так еще и она списывалась не один месяц. Я напоминаю картой не пользовался, я пользовался озоном в целом поэтому списаний не замечал. Получаю ответ от поддержки что я уже получал компенсацию и получить ее второй раз не получится. Во-первых причем тут компенсация, если по факту я пишу о возврате средств. Во-вторых компенсировали не всю сумму за последнее списание. Но операторы продолжают писать как им жаль и что вернуть деньги не получится. Я прошу закрыть диалог и начинаю новый диалог уже как жалобу на службу поддержки, потому что ребята просто не хотели разбираться в ситуации, а видимо действовали по стандартным логикам. На новое обращение я получаю ответ что обращение будет рассмотрено в течении 2 часов. Ответ я получил ровно через 15 минут, мне компенсировали еще 238₽ и дали ответ что могут компенсировать только за 90 дней. Такой ответ меня устроил, в моей ситуации разобрались хоть и не с первого раза.