Помогли разобраться с начислением процентов по вкладу

03.08.2026 08:51
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 06 2026 г. , я впервые в Озон Банке открыл вклад , с небольшой суммой , на несколько месяцев . В л/к , в разделе вклады , сразу появилась запись ,что выплата процентов будет произведена 13 07. У меня , по этому поводу появились вопросы - мне сразу на карту деньги перечислят, хотя сумма и небольшая , но не помешает, или % будут перечисленны в кешбэк , и там останутся до даты его выплаты , или просто это не совсем удачная формулировка , и деньги пополнят сам вклад .13 07 2026 г. я зашел в л/к уточнить , где окажутся % по вкладу, но ничего не поменялось , хотя обычно уже рано утром появляется итоговая информация . Тогда я зашел в чат Банка , уточнить свои вопросы . Со мной связалась оператор Александра и быстро раставила все точки над и . Проценты по вкладу выплачиваются на счёт вклада , в дату, которая соответствует дате открытия вклада . Проценты поступят на вклад сегодня с 14:00 до 17:00 по мск . Теперь все понятно , а вечером прошли все положенные зачисления . Не совсем коректная формулировка вызвала некоторые вопросы , но оператор в чате быстро и понятно все объяснила . За что благодарен Ozon Банку и его сотрудникам .

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-11T20:03:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Заказ справки о вкладе на бумажном носителе

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе.  Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

 Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка