Разъяснили условия подписки Ультра
В июне 26 года я подключила пробную подписку Ультра. При ознакомлении с ее условиями я отложила в памяти, что увеличиваются ставки по действующим и вновь оформленным накопительным продуктам банка. Дело в том, что в Озон банке у меня оформлено несколько накопительных счетом и вкладов. Подписка мною была оформлена, но ставки не изменились. Для того, чтобы внести разъяснения, я обратилась в чат с вопросом.
07.07.26 в 16:18 я попросила в чате объяснить мне, почему ставки по имеющимся у меня вкладам и счетам не изменились. В чате моментально ко мне подключился специалист банка Евгений. Он оперативно ознакомился с моим вопросом и пояснил, что согласно условиям подписки ставки меняются только по накопительным счетам. И только по тем счетам, доход по которым начисляется раз в месяц на минимальных остаток. А мои накопительные счета предусматривают ежедневное начисление процентов. Именно поэтому ставки не подлежат пересмотру. Я была очень благодарна Евгению за подробные и терпеливые разъяснения. Его комментарии внесли ясность и сняли у меня ощущение ошибки/сбоя программы. Оказалось, что никакой ошибки нет, я просто невнимательно ознакомилась с условиями подписки. В такие моменты понимаешь, как прекрасно, что на есть компетентные и к тому же вежливые сотрудники, способные расставить все точки над i.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...
Благодарность оператору
Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента...