Отзыв о работе в поддержки Озон Банка
Отзыв о работе поддержки Озон Банка (02.08.2026)
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки за оперативную и профессиональную помощь. Сегодня у меня возникла проблема: банк заблокировал операции из-за подозрения на мошенничество, и я не могла пополнить виртуальную карту.
Сотрудница очень грамотно и вежливо провела полную консультацию. Она уточнила, действительно ли я уверена в получателе платежа, ведь блокировка случилась из-за того, что мой молодой человек создал второй аккаунт для скидки, что вызвало срабатывание системы безопасности.
Девушка подробно разъяснила алгоритм действий при подозрительных ситуациях: если меня пытаются обмануть или если мошенники звонят и представляются сотрудниками органов с угрозами, необходимо незамедлительно связываться со службой безопасности банка. Отдельное спасибо за чуткость и развернутые ответы на все вопросы. Проблему помогли решить быстро и без лишней нервотрепки. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...