Благодарю оператора Ивана за быстрые ответы
3 августа в 14:08 я написала в онлайн-поддержку Озон банка, сразу присоединилась ко мне оператор Татьяна. Я была беспокоена тем, что услышала от знакомой информации о том, как некоторые банки подключают платные услуги или меняют условия обслуживания, и в итоге клиент оказывается должен некоторую сумму. Чтобы успокоить себя и сбежать недоразумений, я спросила у оператора в 14:12, подключены ли какие-либо платные опции или подписки к моей карте, и где я вообще могу ознакомиться с полными условиями обслуживания по ней. В 14:14 уже оператор Иван сообщил, что перепроверяет информацию, вернётся уже с ответом. Очень скоро, уже через 2 минуты он ответил, что платные уведомления и подписка Озон премиум у меня не подключёы, далее он прислал ссылку и сообщил, что все положения/правила/условия /информация для клиентов банка расположена там. Я прошла по ссылке, вся информации в принципе там представлена структурированно и интуитивно понятно. Я нашла раздел с тарифами карты, увидела там вкладыш с названием "тариф Озон-карта" и, сделав скриншот, в 14:19 отправила его в чат и уточнила у Ивана, правильно ли я понимаю, что это описание условий по моему тарифу, именно по моей карте. В 14:23 Иван подтвердил информацию. Понравилось что информация во вкладыше представлена в виде таблицы - так удобно воспринимать , лучше чем текст. Оцениваю консультацию на 5 баллов, благодарю Ивана за оперативные, чёткие и лаконичные ответы. Я получила всю информацию на свои вопросы за 20 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...