Объяснили как списывают ягодки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз Банка меньше года. В пользовании имею дебетовую карту банка. Согласно условий программы лояльности за каждую покупку по карте вне маркетплейса начисляют кешбек ягодками в размере 5 процентов. Ягодками можно оплатить товар на самом маркетплейсе конвертируется один к одному ( 100 % покупки исключая один рубль). За предидущие месяцы я накопил 1261 ягодку. 29 июля 2026 года я сделал на маркетплейсе заказ на сумму 1657 рублей. Оплата после получения, выбрал списать ягодки. Когда просматривал заказ очень удивился, что к пост оплате выставлена вся сумма (без учетв ягодок), т.е. 1657 рублей. В тот же день 29.07.2026 я обратился в поддержку банка, где спросил почему у меня не списали ягодки. Меня успокоили, что ягодки спишут после получения товара и сумма к оплате изменится и будет с учетом списания ягодок, т. к. я выбрал оплату после получения товара. И действительно при получении товара 02.08.2026 я оплатил 396 рублей, в счёт остальной суммы списались ягодки. Списание ягодок у меня отразилось в мобильном приложении банках ( в истории об использовании ягодок) и рядом с записью о транзакции суммы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...