4 августа 2026 года в 11:48 я обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанка, так как получила уведомление, что моя версия приложения «Халва – Совкомбанк» скоро перестанет работать. При этом приложение я регулярно обновляю, поэтому решила уточнить, почему пришло такое сообщение и что нужно сделать.
Сотрудник Екатерина объяснила, что для стабильной работы необходимо установить последнюю версию приложения, при этом удалять старую или переустанавливать приложение не требуется — достаточно просто обновить его. Также сообщила, что если пока нет возможности обновить приложение, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте halvacard.ru, где доступны все основные функции. Я уточнила, можно ли выполнить обновление через RuStore, и получила подтверждение.
После консультации я обновила приложение, всё прошло успешно, приложение работает без проблем; никаких вопросов больше не осталось.
Вся переписка из чата прикрепленна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...