Сотрудник поддержки помог мне быстро принят решение о приобретении услуг банка
05.06.2026 обратился в чат поддержки Ozon Банка с вопросом о лимитах кешбэка по категориям при подключении тарифа Ultra. Хотел уточнить, увеличивается ли лимит кешбэка и какой максимальный размер доступен после подключения сервиса.
Оператор Анна быстро подключилась к диалогу, объяснила, что лимиты зависят от уровня обслуживания в тарифе Ultra, предоставила ссылку на условия тарифа и дополнительно ответила на мой уточняющий вопрос. После проверки условий оператор сообщила конкретные лимиты для уровня Bronze: до 10 000 рублей в месяц по каждой категории и общий лимит до 20 000 рублей.
Ответ получил в течение нескольких минут. Консультация была понятной, сотрудник помог разобраться в условиях тарифа и найти нужную информацию. Уже на следующей неделе я приобрел услуги озон банка в тарифе Ультра. Благодарю Анну за оперативную помощь и подробные разъяснения.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...