Благодарность за обслуживание

05.08.2026 07:45
69
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников Ozon Банка за профессиональную консультацию в приложении 04.08.2026 года при открытии приветственного счёта (15.1%). Мне тактично ответили несколько консультантов на все вопросы, помогли разобраться в деталях и не поддаться панике. Благодаря этому я смогла принять взвешенное решение и открыть счёт с высокой процентной ставкой. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T07:46:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие именно вопросы вы задавали сотрудникам и что они вам объяснили при открытии счёта? 22.08.2026 Оценку засчитали.
user-172025977569
2026-08-05T09:04:23+03:00
Фото оператора в заголовке Поддержка Онлайн 24/7 Сейчас мы отвечаем дольше обычного. Вам поможет первый освободившийся оператор. Свернуть 04 августа Могу ли я ещё положить на счёт деньги под приветственный 15.1 процент? 11:05 Ozon Банк Выберите, что вас интересует: 11:05 Накопительный счёт 11:06 Ozon Банк Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа. 11:06 Никита Здравствуйте, уже занимаюсь вашим вопросом. 11:07 Никита Марина, вижу, что у вас уже есть пополненный накопительный счёт с приветственной ставкой, пока она у вас действует, все ваши накопительные счета с минимальным остатком будут с этой ставкой. 11:09 Никита Но пополнять ранее пополненный счёт не нужно, так как минимальный остаток там уже был зафиксирован, рекомендую пополнить новый. 11:10 Могу ли я сегодня ещё открыть новый счет и положить туда другие деньги, ставка 15.1 на них будет распространяться? 11:12 Никита Да, ставка будет распространятся на вновь открытые счета, вы можете их открыть и пополнить. 11:13 После истечения срока 15.1% счета возможно ли сразу снять деньги и перевести большую сумму в другой банк ? 11:21 Или существует лимит? 11:21 Никита Мы работаем над вашим вопросом. Ожидайте, пожалуйста. 11:24 Никита Снять денежные средства с накопительного счёта возможно сразу, по поводу перевода с карты на другой банк, пожалуйста, ожидайте ответа в чате. 11:27 Ольга Перепроверяю некоторые детали. Вернусь уже с решением. 11:33 Ещё вопрос, обязатель выполнять условия чтобы ставка 15.1% сохранялась два месяца? 11:34 Ольга Да, на переводы установлен лимит. Например, для межбанковских переводов по номеру телефона другому пользователю действуют следующие ограничения: — за один раз — 1 000 000 руб. — за сутки — 3 000 000 руб. — за месяц — 30 000 000 руб. Актуальные лимиты можно посмотреть в разделе Уровень счёта. По поводу накопительного счёта, пожалуйста, ожидайте ответа в чате. 11:36 Владислав У накопительного счёта с приветственной ставкой нет условия, кроме того, что вы должны быть новым клиентом. 11:40 На второй месяц хранения денег под 15.1% есть ли капитализация ? 11:55 Владислав Готовлю для вас ответ. 12:00 Владислав Спасибо за ваше ожидание и терпение. Проценты, которые выплачены за предыдущий расчётный период, не учитываются в текущем. На них проценты будут начисляться в следующем расчётном периоде.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-11T20:30:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Заказ справки о вкладе на бумажном носителе

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе.  Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

 Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка