Решил зайти в приложение ВБ банка, но забыл пин-код от него. Хотел сменить пин-код, но когда зашел в настройки, я сходу не смог найти нужный пункт в настройках безопасности, чтобы сделать новый пин-код для входа в приложение.
Чтобы не тратить время на самостоятельные бессмысленные поиски, решил 5 августа в 10:40 написать в чат поддержки и спросить: как изменить пин код, если я его забыл.
Сотрудник Дарья присоединилась к чату буквально через 2 минуты, в 10:42. Дарья проявила максимум внимания к моему вопросу и подробно расписала пошаговую инструкцию:
1. Подсказала, в какой именно раздел настроек нужно зайти.
2. Объяснила, как правильно восстановить пин-код.
Благодаря четким подсказкам Дарьи я сменил пин-код буквально за одну минуту! Очень порадовало, что поддержка ВБ Банка работает настолько оперативно, вежливо и по делу, без долгих ожиданий и шаблонных ответов.
Огромное спасибо за помощь и отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Благодарность операторам чата!
29 августа, в 13:56 я обрашалась в чат мобильного приложения с интересующими меня вопросами по поводу первой оплаты задолженности по кредитному лимиту WB-Кэш. Оператор мне...
Благодарность операторам чата.
29 августа я обратилась в чат поддержки мобильного приложения WB Банка. В июле месяце был подключен к дебетовой карте Wb- Кэш с одобренным банком кредитным лимитом на сумму 70...
Отключили смс сообщения
29 августа 2026 года в 22:31 я обратился в чат поддержки Вайлдберриз Банка. Мне нужно было отключить SMS-уведомления от ВБ-кошелька - их стало слишком много, они постоянно...
Wb кэш
Здравствуйте, пользовался кредитной картой ( wb кэш) , выручила карта когда нужны были деньги . Сейчас рефинансировал её, пришлось закрыть , надеюсь в будущем одобрят ещё раз...
Подсказали как посмотреть лимиты
30 августа 2026 года в 14:38 я обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом, где в приложении Wildberries можно посмотреть лимиты на покупки со скидкой и лимиты на переводы по ВБ...
Оформление карты
21.08.2026 написала в чат поддержки чтобы оформили карту сотрудник Сергей помог быстро оформить карту . Рассказал подробно об условиях карты. как карту могу поподнять. также мне...
Включил подтверждение заказов
Хочу поблагодарить поддержку Вайлдберриз Банка за вежливую и внимательную помощь.30 августа 2026 года около 06:58-06:59 я обратился в чат с вопросом, как в приложении кошелька...