Консультация

31 июля 2026 года, в 19:24 обратился на сайт Вайлдберриз банка, в онлайн чат, за консультацией. Я задал несколько интересующих вопросов : Хочу узнать про подарочные сертификаты, как их получить? Как повысить уровень кошелька до максимального? Также хочу выпустить карту. Сотрудница, Татьяна, достаточно подробно мне все рассказала. 

Что касается сертификата, его можно купить близким и друзьям в России, они смогут активировать его, если есть WB кошелек. Сертификат можно купить в профиле в разделе " Подарочные сертификаты" в приложении и на сайте в разделе «Покупки» Ваши сертификаты. Для этого нужно выбрать дизайн, номинал и оплатить. Сертификат будет в приложении в профиле в разделе «Подарочные сертификаты» и на сайте в разделе «Покупки». Можете отправить получателю только код для активации сертификата или весь файл. После покупки сертификат вернуть нельзя.

 А что касается карты, как открыть карту WB Банка в приложении Wildberries, нужно открыть раздел «WB Банк». Нажать кнопку «Закажите бесплатную карту WB Банка» под балансом кошелька. Ознакомиться с условиями и нажать кнопку «Заказать бесплатно».Выбрать удобный пункт выдачи и нажать кнопку «Заказать карту».

Чтобы улучшить WB кошелек, нужно перейти в раздел WB Банк, нажать на банер, предложением улучшить кошелек, прочитать условия и нажать улучшить кошелек. После этого могу выбрать способ подтверждения, гос услуги или mobile ID. Если через гос услуги, то нужно войти в личный кабинет, проверить свои данные в документах и разрешить обработку персональных данных. После авторизации через Госуслуги или Mobile ID, нужно подписать документы в приложении Wildberries кодом из СМС, затем нужно сделать 2 фотографии: главный разворот паспорта и селфи. Для этого нужно дать разрешение на доступ к камере. После этого нажать кнопку продолжить. После отправки фотографий нужно указать адрес регистрации и нажать кнопку Отправить.

По итогу сотрудница, Татьяна, сказала, после всей процедуры они проверят данные и улучшат кошелек до максимального и откроют счёт в WB Банке, кошелек обычно в течение дня улучшают и об этом они меня уведомят. Благодарю, Татьяну, за консультацию, достаточно грамотно все рассказала. Начну с сертификатов, куплю своей подруге, чтобы поднять настроение.