Быстрый и качественный возврат излишнеуплаченных средств Вайлдбериз Банк
Хочу оставить объективный отзыв о работе службы поддержки Вайлдберриз Банка. 3 августа 2026 года в 14:40 я столкнулась с техническим сбоем при оплате заказа на маркетплейсе: денежные средства списались дважды, после чего доступ к Балансу (кошельку) был автоматически заблокирован банком. Для решения вопроса я обратилась в чат мобильного приложения. Первичную консультацию начал бот Лина, который быстро сориентировал по списку необходимых документов и перевел диалог на профильного сотрудника.Далее к решению проблемы подключилась оператор Оксана. Сотрудница вела диалог исключительно по делу, без лишних скриптов. Она приняла у меня скриншоты чеков, подтверждающие факт двойного списания, зафиксировала технический инцидент и направила запрос в профильный отдел. Также Оксана разъяснила причины автоматической блокировки кошелька системой безопасности. Проблема была решена полностью в течение суток: блокировку со счета сняли, а излишне списанная сумма бвстро вернулась на баланс в полном объеме и я смогла вывести ее на свою карту без комисии.
Благодарю оператора Оксана за профессионализм, четкие инструкции и оперативное урегулирование ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...