Перерасчет кэшбэка
Здравствуйте!Произошла такая ситуация : Я оплатила покупку по деловой карте , в приложении озон банка у меня ранее были выбраны категории кэшбэка.Если я делаю покупки в категории "авиабилеты "мне возвращают 5% от покупки.Я приобрела билеты , затем посмотрела в историю покупок , а у меня стоит покупка билетов, как '"покупки "-1%кэшбэка. Конечно я сразу написала в поддержку.Со мной общался оператор Владислав, решение данной проблемы заняло не много времени.Владислав переставил категории , на нужную , извинилась за сбой системы.Затем попросил проверить обновилась ли категория .Посмотрев я увидела , что сумма кэшбэка вместо 1% стала 5% естественно кэшбэк увеличился
На этом мы попрощались со Владиславом и я конечно была очень рада, что можно исправить такие ситуации с помощью поддержки от Озон-банка.Спасибо за работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...