Обновление паспортных данных
Возникла проблема с оплатой из за обновления паспортных данных. Хочу выразить огромную благодарность поддержке Ozon Банка за моментальное решение моей проблемы. После смены паспорта мне необходимо было обновить данные в банке, так как из-за устаревшей информации на аккаунт наложились ограничения. Я не мог полноценно пользоваться картой и оплачивать заказы. Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение Ozon 18 мая. Мне практически сразу ответила оператор по имени Юлия. Она очень вежливо и доступно объяснила. Я сразу отправил фотографии страниц паспорта. Юлия моментально приняла их в работу и проверила. Вся процедура — от отправки документов до полного обновления данных в системе и снятия ограничений — заняла всего 3–4 минуты! Я даже не ожидал, что в банковской сфере вопросы с документами могут решаться настолько молниеносно. Огромное спасибо поддержке за профессионализм, четкие инструкции!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...