Ограничили доступ
Добрый день, сложная проблема, ограничили доступ к банку с связи подозрением в мошенничестве, я на отдыхе понятное дело переводы будут постоянно, где на услуги где сувениры.
Пару дней скинул 100 тыс рублей на другую карту чтобы снять наличные для покупки телефона сестре, после захожу в банк, а там мне ограничили доступ.
Я ответил на все вопросы, высылал фото документов по три раза, спустя четыре часа опросов запросили у меня документы, которые я не как не смогу достать, я нахожусь в чужом городе, а чтоб вернуться у меня теперь даже денег нету. Пытался обеснить ситуацию, но поддержка просто перестала отвечать уже как сутки пытаюсь получить хоть какой то ответ.
Мне Яндекс всегда нравился, но эта ситуация прям ужас, по итогу остался без денег в чужом городе, а через два дня мне нужно выходить на работу до которой не добраться теперь. Спасибо Яндекс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...