Помощь оператора с поиском истории операций

07.08.2026 13:41
86
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я увидел, что у меня на вб счете списаны денежные средства и забыл о проведенной мной операции по счету вб банка, но историю операций не мог найти, поэтому 03.08.2026 в 00:38 обратился за помощью в чат поддержки, где попросил помочь найти раздел с историей операций.

Мне ответила оператор Ярослава, которая пояснила, что посмотреть историю списаний с WB Кошелька можно открыв приложение

Wildberries и необходимо перейти в раздел

«Профиль». Далее Нажать на строку с балансом (WB Кошелёк) под именем.

Внутри выбрать вкладку или пункт «История операций».

В этом списке отобразятся все пополнения, оплаты заказов и возвраты денег.

Если меня интересует конкретное списание по заказу — зайти в

«Мои заказы», нажатт на нужный товар и посмотрите способ оплаты в деталях.

прочитав указанную инструкцию, я зашел в основное меню приложения, нажал на строку с банасом и выбрал вкладку История операций.

Там я и обнаружил необходимо мне списание. Благодарю оператора за подробную инструкцию.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-07T14:10:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что поддержка смогла оперативно ответить на все ваши вопросы и решить возникшие трудности. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка