Открытие накопительного счета

Решила открыть Ozon Банке открыть накопительный счет. 06 августа 2026года я открыла накопительный счет и все деньги из сбербанка перенесла на него. В разъяснении к открытию счета я прочитала, что льготный период с повышенной процентной ставкой будет два месяца, но после внесения суммы увидела, что первая выплата не через месяц, уже 25 августа и вторая выплата 25 сентября и на этом льготный период заканчивается, хотя два месяца истекают 05 октября. Меня эта потеря в днях не устроила и я написа в чат. Вначале на вопросы мне отвечала система, затем меня переключили на оператора Розалину. Она мне разьяснила, что расчётная дата выбирается случайным образом и не связана с открытием Ozon Карты, накопительного счёта и других продуктов. Ставка фиксируется сразу, как я пополню счёт, и действует до двух расчётных периодов — со следующего дня после пополнения до моей расчётной даты и ещё один полный период. Меня конечно же не устроил такой расклад о чем я написала в чате. Затем подключилась оператор Наталья и после разъяснений написала, что они уточнятм, можно ли начислить компенсацию, и обещали вернуться с ответом. Обычно это занимает не больше суток.

Но через 10 минут оператор Александр к сожалению, произошло недопонимание (с моей стороны). Но мне продлили действие повышенной ставки по моему накопительному счёту на 1 месяц. Ставка будет действовать до 24.10.2026 включительно ✅. Это даже больше, чем сказано в условиях открытия счета. Сразу же в личном кабинете банка я увидела изменения и была очень довольна.

Всё общение с операторами было быстрым и четким. Весь процесс занял менее 20 минут. Была приятно удивлена. Все операторы компетентны и вежливы, взаимосотрудничество на высоком уровне, что сейчас встретишь очень редко. Им большая благодарность. Их работа на пять звездочек.