Благодарность сотрудникам Светлане и Елизавете за оперативное решение нестандартного вопроса
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Озон Банка — Светлане и Елизавете — за профессионализм и оперативную помощь. Сегодня в 13:30 мне потребовалось получить индивидуальную выгрузку банковской выписки по специфическим параметрам. Поскольку стандартный функционал мобильного приложения не позволял сформировать документ с необходимыми критериями, я обратился в службу поддержки. Сотрудники Светлана и Елизавета проявили высокую компетентность: они оперативно подключились к диалогу, детально вникли в суть запроса и помогли сформировать и выгрузить выписку в индивидуальном порядке. Весь процесс прошел без шаблонных ответов и лишней бюрократии. Уже к 14:10 мой вопрос был полностью и успешно решен. Благодаря квалифицированным и быстрым действиям Светланы и Елизаветы сложная задача была выполнена в кратчайшие сроки. Оцениваю работу данных сотрудников и качество клиентского сервиса Озон Банка на высший балл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...