ООО «ВБ Банк» умышленно затягивает закрытие счета и удерживает личные средства физлица по 115-ФЗ
Здравствуйте! Мой счет в ООО «ВБ Банк» был заблокирован в рамках внутренних процедур (115-ФЗ). От предоставления документов я отказался, приняв решение расторгнуть договор и закрыть счет, что является моим законным правом.15 июля я направил в банк официальное электронное заявление о расторжении договора банковского счета и переводе остатка моих личных средств на мои же реквизиты в другом российском банке.Однако служба поддержки банка умышленно затягивает процесс. Мне отказываются сообщить входящий номер зарегистрированного заявления и точную дату вывода средств. Вместо этого меня заставляют бесконечно ждать ответов от некоего «профильного отдела». Считаю эти действия искусственным удержанием моих денег и нарушением ст. 859 ГК РФ.Требую от руководства ВБ Банка немедленно зарегистрировать мое заявление от 07.08.2026.и предоставить мне входящий номер и осуществить перевод остатка средств без удержания незаконных заградительных комиссий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...