Отказали в обращении и в отключении рекламы
Обратилась с обычной просьбой — отключить рекламные уведомления о кредитных продуктах. Сказали, что все коммуникации отключить нельзя. Попросила составить обращение, чтобы получить ответ банка, а не ответ оператора Алины — не составили, пытались скинуть вопросом "у вас есть другие вопросы". Не знаю, это работа оператора или в целом банк хочет проверок, но мой вопрос не решили даже близко. У остальных банков, куда писала такой же вопрос, рекламу отключает бот, а тут даже у оператора нет информации, что такое закон о рекламе. Редко оставляю негативные отзывы, но здесь такой неприятный случай. Не понимаю, почему банк на 4 месте в рейтинге, если законы не исполняет. Может, как раз поэтому? Нарушители 115-фз, наверное, любят Озон, потому что он на их нарушения глаза закрывает. Как и на другие законы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...