Быстрое решение вопроса о возврате средств
Хочу выразить большую благодарность команде OZON банка в решении вопроса о возврате средств!
15 мая 2026 года обнаружила, что сторонняя компания списала большую сумму денег, но карта OZON банка не была привязана мной к этому сервису. В этот же день я написала в чат поддержки, объяснила ситуацию и приложила все доказательства. Команда OZON отреагировала оперативно и в рамках закона. Составили заявление на оспаривание операции, так как мной не было дано разрешения совершать операции с данной карты на сторонних сайтах и банках. в течении несколько дней сотрудники поддержки OZON отвечали на мои вопросы о ходе оспаривания, запрашивали дополнительные доказательства Для ускорения процесса, сразу сообщали о любых шагах оспаривания, следили за передвижением средств. Специалисты Анжелика, Анастасия, Андрей держали меня в курсе всего. Уже 29 мая средства были возвращены на мой счет! Сторонний сайт ничем мне не момог, оставляю шаблонные отписки. Сотрудники OZON поддержки прошли со мной этот путь с позитивом и решили данную ситуацию быстро, точно и с большим пониманиеи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...