Оперативное решение вопроса по подарку в Ozon Селект
Пользуюсь картой Ozon Банка, подключена привилегия Ultra. В рамках неё полагается подарок — компенсация за покупку в Ozon Селект. 8 августа 2026 года купленную по компенсации вещь я решила вернуть и заказать снова на размер больше. Возник вопрос - что будет с компенсацией в этом случае. Ведь потерять её не хотелось.
Обратилась в службу поддержки Ozon Банка в тот же день (08.08.2026) через чат в приложении. Ответили практически мгновенно, в ту же минуту, и не бот - а реальный человек.
Помощь оказала менеджер Арина. Уже через 2 минуты я получила ответ на свой вопрос. Также быстро я получила ответы на все уточняющие вопросы, причем понятным и доступным языком, без стандартных отписок.
В итоге мой вопрос был закрыт, и что радует не меньше - в мою пользу - компенсация остается.
Кстати, подарок в ozon Селект - классная штука - реальный подарок, а не как бывает просто «пыль в глаза».
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...