Оперативно помогли решить сложный вопрос с архивным банкротством
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Озон Банка за помощь в нестандартной ситуации в субботу вечером 8 августа. Я являюсь зарплатным клиентом банка. При попытке открыть новый накопительный продукт система выдала ошибку, а бот сообщил, что у меня ограничение из-за процедуры банкротства. Дело в том, что мое банкротство было полностью и успешно завершено еще в 2022 году (дело № А56-67616/2021), но в системе банка отображались устаревшие архивные данные.Из-за автоматики системы безопасности операции по моей карте тут же временно приостановились, а это мои единственные деньги на жизнь. Я была в панике. Однако сотрудники чата поддержки подключились моментально. Я загрузила в чат PDF-файлы определений арбитражного суда. Операторы вошли в положение, поняли критичность ситуации, оперативно передали документы юристам в профильный отдел. В течение полутора часов все акты проверили, обновили данные в базе и полностью сняли все ограничения! Карта снова активна. Большое спасибо за человеческое отношение, скорость и работу в выходной день!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...
Благодарность оператору
Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента...