Отличная работа поддержки, помогли разобраться с бонусами за друга
Обратилась в поддержку Озон Банка 8 августа с вопросом по акции "Приведи друга". Я отправила ссылку другу на оформление карты, он её получил и совершил необходимые покупки, но бонусы (800 рублей) не начислялись, а в чате было непонятно, засчитались ли покупки.
Сначала на связь вышла оператор Камила, которая уточнила данные друга и передала информацию дальше. Затем мне помогал оператор Патимат. Он не просто отписался, а детально объяснил ситуацию: сообщил, что покупки действительно видны, но они ещё находятся в обработке (с иконкой часов). Также Патимат предупредил о важном нюансе – что покупки, оплаченные по СБП или QR-коду, не учитываются в этой акции. Это сэкономило мне время и помогло избежать ошибки, я сразу предупредил друга.
В итоге вопрос решили чётко и понятно, без лишней бюрократии. Очень понравилось, что операторы разбираются в условиях акций и дают развернутые, полезные ответы, а не отписки. Спасибо большое Камиле и Патимат за помощь! Рекомендую Озон Банк за грамотную техподдержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...