Начисление звёзд за операцию
У меня есть дебетовая карта банка Озон, и я участвую в программе кэшбэка "Товары за 1 рубль". По этой программе, если покупать по карте озон вне приложения, будут начисляться звёзды. Я купила страховку на машину по этой карте, но звёзды не начислили. 9 августа в 15.38 мне пришлось обратиться в чат поддержки. Уже в 15.40 мне ответил оператор Олег, который рассказал, что MCC-код входит в список исключений из п. 10.1.10 Правил программы лояльности, но проверит, можно ли начислить вручную в этот раз. Через пару минут мне ответила Валерия, которая сказала, что понимают, что я могла не знать MCC-код магазина, поэтому в качестве исключения, доначислили сумму прогресса звёзд. Я благодарна банку, что операторы так быстро решают вопросы и несмотря на то, что звезды не должны были быть начислены, мне в качестве исключения их начислили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...