Яндекс сплит - дезинформация и введение в заблуждение

В начале июня появились необходимость купить новый ноутбук, поскольку старый не справлялся с рабочими задачами. В общем, оформил рассроку на 12 месяцев, 81 067р.

Ежемесячный платеж был 6 576р, а потом после внесения части суммы досрочно стал 6 193р. Однако в августе зарплата могла задержаться по независящим от меня причинам, поэтому я решил узнать в поддержке Яндекс Пэй, что будет в случае просрочки оьязательного платежа. На ПОЯМОЙ вопрос мне был дан довольно короткий ответ о том, что в случае просрочки начиная с 3-4 дня будут начисляться пени в размере 0,1% от общей суммы долга за каждый последующий день просрочки.

Ладно, подумал я, ничего страшного. Платёж должен был быть 2.08.2026, а ЗП должна прийти 6 августа, заплачу на 300-400 рублей больше (на тот момент оставалось выплатить 68 118р). С чистой совестью пропустил платёж, т.к. был уверен, что ВСЕ ПОСЛЕДСТВИЯ - это 300-400 рублей переплаты за один платёж, положился на ответ менеджера на свою голову :)

В общем, 3 августа, решил проверить, изменилось ли что-то в приложении. Выяслнилось, что Яндекс в первые же сутки просрочки перевёл меня на минимальные обязательные платежи по 5 с чем-то тысяч в месяц. При этом платежи были растянуты вплость до 2028 года. Не хитрые вычисления приводят к тому, что 24 платежа по 5 с чем-то тысяч увеличивают оставшийся долг с 68 118р до 118 с чем-то тысяч :)

При этом после пары часов прояснения ситуация в часте с менеджером я выяснил, что моя задолженность уаеличилась 7 тысяч В ПЕРВЫЕ ЖЕ СУТКИ ПРОСРОЧКИ и прямо сейчас у меня есть "уникальная возможность" выплатить не 118 тысяч, а всего лишь 75 тысяч, т.к. если платить вплоть до 2028 года. При этом ноутбук стоил 81 067р. 🤦🏻‍♂️

Таким образом, получается, что Яндекс банк ретроактивно, то бишь задним числом насчитал мне проценты начианя с июня или с июля, когда я на тот момент платил в срок по установленным обязательствам "льготного периода" - очень классно, спасибо Вам, Яндекс банк 👍🏻👍🏻👍🏻

Что мы имеем на данны момент: официальная претензия, отправленная через Яндекс форму. Долг, который ЕЖЕДНЕВНО УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ПО СТАВКЕ 58,248% ГОДОВЫХ + 7 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ СВЕРХ МОЕГО ДОЛГА В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ !!!

Я никому не рекомендую связываться с этим банком, поскольку менеджер вполне спокойно может ввести вас в заблуждение и вы ни с того ни с сего, будете должны выплатить долг в 1,5 раза больше того, что был изначально, либо будете платить проценты, которые вам насчитают зажним числом :)