Спасибо оператору чата Ирине за консультацию о критериях блокировки перевода в банке.

09.08.2026 19:39
143
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом банка Синары стала четыре года назад, открываю вклады, делаю переводы, и др. Прочитала информацию о расширении критериев для блокировки переводов с марта 2027, например, по обнаружению вредоносного программного кода, и др. Я предположила, что банки и в настоящее время могут ужесточить проверку переводов, поэтому решила выяснить этот вопрос. В банке у меня есть действующие вклады, и далее планирую делать переводы из банка Синара в другие банки, и наоборот. Я, разумеется, поинтересовалась в поисковых системах, какие должны быть правильные настройки приложений, какими приложениями нельзя пользоваться, но самой настроить по советам поисковых систем не получилось. Несколько лет назад у меня был случай остановки перевода на несколько дней, якобы из-за установленного приложения, и с тем банком я больше не сотрудничаю, так как у меня случилась упущенная выгода и остались неприятные воспоминания. Ранее у меня проблем с переводами в банке Синара не было , переводы проходили и по сбп, и по реквизитам благополучно, за это я банку очень искренне благодарна. Поэтому, чтобы узнать как мне следить за настройками в андроиде, какими приложениями нельзя пользоваться, я обратилась в чат банка с вопросом, как настроить приложение Синары, как настроить другие приложения, которые установлены на устройстве. Мне нужно полноценно подготовить настройки для переводов. Написала в чат в 15:57, сразу на связь вышла Ирина, в 15:58. Мы общались до 16:11. Я выяснила у Ирины, что в настоящее время рекомендовано для проведения успешных переводов только отключать [censored], других требований у банка нет, и другие ограничения банк не вводил.

Я благодарю Ирину за важную консультацию и предоставление мне очень нужной информации. Буду [censored] отключать и не волноваться , спасибо, помощь оператора помогла, я получила полноценный ответ, переводы буду делать без опасений. Спасибо большое банку за предоставление нужных продуктов и хорошее обслуживание. Я благодарю Ирину за важную консультацию и предоставление мне очень нужной информации. Буду [censored] отключать и не волноваться , спасибо, помощь оператора помогла, я получила полноценный ответ, переводы буду делать без опасений. Спасибо большое банку за предоставление нужных продуктов и хорошее обслуживание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T17:21:32+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Банк Синара
Банк Синара
2026-08-10T13:10:13+03:00
Уважаемая user-299320370315! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Благодарность обязательно передадим! Ваш банк Синара ❤️

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 058
отзыва
1 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Благодарю оператора чата Наталью за консультацию о вариантах скрытия видимости сумм накоплений и о восстановлении видимости сумм.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, с тех пор открываю вклады, получил карту, делал переводы, пользуюсь приложением банка, слежу за новостями. В настоящее время я в кабинете... Читать полностью

28.08.2026

Оперативная помощь в чате Синара Банка: как я настроил СБП по умолчанию.

Оценка 5

‎Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Банка Синара и особенно специалисту Юлиане за быстрое, качественное и вежливое решение моего вопроса. ‎Я являюсь активным... Читать полностью

23.08.2026

№ договора по счёту и долгое ожидание.

Оценка 4

В 6:30 (30-го июля, 2026) попросил в чате мобильного приложения банка Синара номер своего счёта. 'Бот Антошка' напечатал, что ответит на основные вопросы по продуктам банка, но... Читать полностью

22.08.2026

Спасибо большое сотрудникам чата Дмитрию и Наталье за консультацию и помощь в прикреплении почтового ящика и за разъяснение о рассылаемой информации от банка в почтовый ящик.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, оформлял вклады по высокой ставке, есть карта, пользуюсь услугами переводов. Просматриваю в кабинете раздел "Уведомления", в нем... Читать полностью

21.08.2026

Помогли с ошибкой

Оценка 5

Обращался в чат 11 августа по вопросу ошибки, которая появлялась при входе в приложение и также в других разделах личного кабинета. Это было поздно ,я сначала подумал может это... Читать полностью

20.08.2026

Дистанционное решение вопроса с реквизитами: спасибо оператору Дмитрию за помощь в чате!

Оценка 5

‎Хочу выразить благодарность сотруднику чата поддержки Банка Синара - Дмитрию, который помог мне оперативно решить вопрос 20 августа 2026 г. и избавил от необходимости тратить... Читать полностью

20.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка