Хороший банк, все доступно и прозрачно

09.08.2026 21:49
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Познакомился с данным банком впервые на одноимённомном маркетплейсе, удобно вносить деньги и платить через WB-кошелёк. Захотелось узнать поподробнее, как повымисб уровень WB-кошелька и какие ещё есть положительные стороны у данного банка. Обращался на горячую линию (8 800 770 7770) 09.08.2026г. в 21:30, общался с оператором по имени Евгения, всё объяснила и рассказала подробно. А именно интересовало следующее:

1. Выпуск, обслуживание и закрытие карты не стоят ничего, хотя сейчас это почти во всех банках, но так же бесплатно приходят уведомления об операциях, что есть не у всех. Карту кстати привезут на удобный ПВЗ, которые сейчас на каждом углу. Для выпуска пластика должен быть максимальный уровень WB кошелька и подтверждения через госуслуги.

2. Счётом и бонуснами можно управлять в приложении маркетплейса - не нужно скачивать отдельное банковское приложение и плодить их целую кучу в телефоне.

3. Лимит на переводы по СПБ 200 000₽! В целом этого достаточно.

Может и ещё какие-то положительные есть моменты, но для меня в целом и этого пока достаточно, чтобы я мог действительно честно рекомендовать данный банк к использованию.

Без минусов не обошлось к сожалению... Голосовой помощник очень долго переключает на оператора и оператора придётся подождать! Но не критично, подождал 6 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-09T21:50:01+03:00
Подскажите, пожалуйста, с каким конкретным вопросом или целью вы обращались на горячую линию банка?
user-751115650912
2026-08-09T21:54:13+03:00
Интересовало конкретно, как выпустить физическую карту(пластиковую), чтобы можно было оплачивать ей покупки в магазинах, АЗС и тд. Оператор Евгения объяснила, что после повышения уровня кошелька и прохождения идентификации на Госуслугах можно будет выпустить виртуальную карту, а затем в приложении заказать выпуск физической карты. Сказала, что в зависимости от того, в какой пункт выдачи заказов будет заказана карта, её привезут в течении 3-5 дней. Это был основной вопрос.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-10T10:05:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Рады, что смогли помочь! Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка