Блокировка. За что? За перевод 2 рублей?
История такая. Решил стать клиентом банка и открыть накопительный "Сэйв". Для этого сначала открыл виртуальную дебетовую карту. Все прошло быстро и гладко. Для проверки сделал пополнение карты на сумму 10 руб. Все ОК. Перевел еще 32 тыс. с копейками. С пополнением все ОК. Затем сделал пробную оплату ЖКУ через "Квартплату+" аж на 2 рубля. Опять все быстро и ОК.
Ну, думаю ,теперь можно и Сэйв открывать. Как я ни позировал , но то ли паспорт уже старенький и блеклый, то ли освещение было не очень. Короче, проверку не прошел и счет не открылся. Решил забить на это и вывел все 32 тыс по СБП на свой счет в другой банк. И забыл про этот инцидент.
Все описанное происходило 31 июля. А 4 августа получаю приглашение предоставить документы по 115 ФЗ. Выслал выписки, справки, 3-НДФЛ. Через несколько дней получаю отказ в обслуживании. Повторно выслал документы расширив их количество - ответ получил через 5 минут - ОТКАЗ в обслуживании.
К сожалению, я не могу приехать в отделение банка, т.к. "на руках" больная жена после инсульта. И к тому же мы находимся не в РФ.
Вопрос, на который у меня нет ответа - за что меня заблокировали? За перевод 2-х рублей? Или за попытку открыть накопительный счет? Как-то не по-людски это....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...