Возвращение на счет денег, не внесенных банкоматом
24 июля, как обычно, решила положить небольшую сумму на карту Озон для оплаты заказов. Делаю это через банкомат ВТБ, проблем раньше никогда не возникало. А в этот раз часть суммы (4500 рублей) не зачислили. Позвонила по номеру, указанному на банкомате, после диалога с сотрудником ВТБ сказали обратиться в Озон банк и решить через него. Позвонила в Озон, описала ситуацию, номанал купюр. Честно говоря, боялась, не знала, как в таких ситуациях поступать, чек банкомат не выдал. В общем, заявку оформили по телефону, сказали ждать ответ в чате в течение 48 часов.
25 июля пришел ответ в чате, что обращение приняли и ответ ждать от 4 до 12 рабочих дней. 10 августа всю сумму вернули на счет.
Удобно, что не пришлось идти в отделение. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...