Хочу выразить огромную благодарность сотруднице службы поддержки Наталье за консультацию, которую я получил 07.08.2026 в 11:46.
Я обратился в чат поддержки по очень срочному и неприятному поводу: мой старый пароль от приложения WB Банка был скомпрометирован, его срочно нужно было сменить для безопасности средств на счёте. При этом самостоятельно разобраться, как именно поменять данные для входа внутри самого приложения, у меня не получилось.
Наталья дала чёткую пошаговую инструкцию без лишней воды. Она предложила два варианта решения:
1. Быстро восстановить доступ через кнопку «Не помню пароль» внизу экрана при входе, подтвердив личность пуш-уведомлением или СМС-кодом.
2. Изменить пароль вручную через раздел настроек безопасности («WB Банка» — три точки в правом верхнем углу — «Безопасный вход» — «Изменить пароль»).
Следуя её инструкциям, я буквально за две минуты после завершения консультации смог задать новый надёжный пароль для входа. Проблема была полностью решена, и мои средства и нервы спасены. Благодаря профессионализму Натальи моё доверие к WB Банку только укрепилось. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям! Спасибо ещё раз огромное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Благодарность операторам чата!
29 августа, в 13:56 я обрашалась в чат мобильного приложения с интересующими меня вопросами по поводу первой оплаты задолженности по кредитному лимиту WB-Кэш. Оператор мне...
Благодарность операторам чата.
29 августа я обратилась в чат поддержки мобильного приложения WB Банка. В июле месяце был подключен к дебетовой карте Wb- Кэш с одобренным банком кредитным лимитом на сумму 70...
Отключили смс сообщения
29 августа 2026 года в 22:31 я обратился в чат поддержки Вайлдберриз Банка. Мне нужно было отключить SMS-уведомления от ВБ-кошелька - их стало слишком много, они постоянно...
Wb кэш
Здравствуйте, пользовался кредитной картой ( wb кэш) , выручила карта когда нужны были деньги . Сейчас рефинансировал её, пришлось закрыть , надеюсь в будущем одобрят ещё раз...
Подсказали как посмотреть лимиты
30 августа 2026 года в 14:38 я обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом, где в приложении Wildberries можно посмотреть лимиты на покупки со скидкой и лимиты на переводы по ВБ...
Оформление карты
21.08.2026 написала в чат поддержки чтобы оформили карту сотрудник Сергей помог быстро оформить карту . Рассказал подробно об условиях карты. как карту могу поподнять. также мне...
Включил подтверждение заказов
Хочу поблагодарить поддержку Вайлдберриз Банка за вежливую и внимательную помощь.30 августа 2026 года около 06:58-06:59 я обратился в чат с вопросом, как в приложении кошелька...