Обратился в поддержку - вопрос сразу решили
Возникла проблема: с моего счёта списали 40 ₽ за услугу «SMS-информирование по счёту клиента», хотя я её специально не подключал. Хотел разобраться, почему была подключена платная услуга, и отключить её, чтобы списаний больше не было. 10 августа обратился через приложение Ozon Банка в чат поддержки. Сотрудник Ксения быстро подключилась к диалогу и проверила информацию. Мне объяснили, что услуга была подключена 28 мая при активации карты, если переключатель уведомлений оставался активным. Сотрудник сразу отключила платные SMS и push-уведомления об операциях и сообщила, что дальнейших списаний за эту услугу не будет. Проблему решили прямо в чате, без лишних сложностей. Спасибо поддержке за оперативное решение вопроса. Всё объяснили понятно и сразу отключили ненужную мне услугу. Поддержка работает на высоком уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...